Como posso reservar um quarto?
Posso trocar de quarto?
A troca de quarto é apenas aceita em alguns casos.
Geralmente, é necessário o termo do contrato atual e o início de um novo.
O meu contrato já começou e quero cancelar a minha reserva, como faço?
Ficamos tristes por o ver partir! Caso deseje cancelar uma reserva já em andamento, o valor do depósito e da última renda paga não será reembolsado.
O que devo fazer no dia do meu check-in?
As instruções de check-in são fornecidas juntamente com as informações sobre a reserva.
O que devo fazer no dia do meu check-out?
Os check-outs ocorrem até o último dia do mês. Neste dia, deverá:
◽Devolver as chaves ao gestor de conta ou em local a indicar.
◽Assegurar que o quarto está limpo, incluindo armários, gavetas e secretária.
◽Esvaziar a área reservada para o seu quarto na casa de banho, frigorífico e armários da cozinha. Qualquer item deixado nestes locais será descartado pela nossa equipa de limpeza.
◽Retirar todo o lixo do quarto.
◽Não deixar para trás nenhum item pessoal, como travesseiros, roupa de cama, edredões ou toalhas.
Como efetuo o pagamento da minha renda?
Pode realizar o pagamento da renda através de transferência bancária ou cartão de crédito na nossa plataforma de gestão de reservas
As contas estão incluídas na renda?
Depende da propriedade! Na maioria das casas, as contas estão incluídas até 30 euros por pessoa, mas isso não se aplica a todas as propriedades. Em algumas delas, apenas a internet está incluída na renda. Portanto, leia atentamente a descrição de cada quarto e consulte a nossa equipa para saber se as contas estão incluídas no quarto que pretende arrendar.
O que acontece se as contas ultrapassarem os 30 euros por mês?
O valor excedente será dividido entre todos os inquilinos e poderá ser ajustado no mês seguinte ou deduzido do valor do depósito.
Até quando posso pagar a minha renda?
As rendas devem ser pagas no primeiro dia útil do mês, com uma tolerância de até 5 dias. Caso ultrapasse esse período, será aplicada uma taxa de 20% sobre o valor da renda.
Por que ainda não recebi a minha caução de volta?
Conforme descrito no contrato, temos um prazo de 60 a 120 dias. Isso ocorre porque ainda estamos a aguardar alguns recibos de despesas da sua estadia.
Roupas de cama, edredões, travesseiros e toalhas são fornecidos?
Não, nenhum desses itens pessoais é fornecido. Priorizamos a higiene e o conforto de cada inquilino. Lembre-se: somos uma empresa de arrendamento a médio prazo, por isso, aconselhamos que tenha os seus próprios objetos pessoais.
As limpezas estão incluídas?
Sim, dependendo da casa e da disponibilidade no mínimo 2 vezes por mês. No entanto, é obrigatório por parte dos inquilinos manter diariamente os espaços comuns limpos.
Posso trancar o meu quarto?
Sim, claro! Todos os quartos possuem fechaduras e podem ser trancados por dentro e por fora.
Vocês possuem serviços de manutenção?
Sim, claro! Se algo não estiver a correr bem no quarto ou na casa, avise imediatamente o gestor de conta, e a nossa equipa resolverá o problema prontamente. Lembre-se de que, se o problema for causado pelo inquilino, o valor da reparação poderá ser cobrada ao hóspede.
Posso receber visitas?
Sim, claro! As visitas são bem-vindas. Contudo, é importante lembrar que este é um ambiente de Co-living, e a presença de pessoas adicionais na casa pode impactar diretamente nas despesas. Por isso, recomendamos que converse com os seus colegas de casa para garantir que todos estejam de acordo.
Existem regras na casa?
Sim, existem regras fixadas nos quartos e áreas comuns. Por favor, leia-as atentamente. Em caso de não cumprimento, o contrato poderá ser terminado imediatamente.
Quais são as regras da casa?
As regras são as seguintes:
Existe um horário de silêncio (22h - 10h);
Proibido Fumar ou usar fogo de forma irresponsável e imprudente dentro da propriedade;
Proibido a permanência de animais de estimação;
Proibido a realização de festas.
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